Gubernator Hochul ogłosiła program „NYX”. Stan chce pozbyć się zbędnej biurokracji i poprawić jakość usług publicznych

Gubernator Kathy Hochul ogłosiła wdrożenie strategii „New York Experience” w skrócie „NYX”, która ma zmodernizować usługi publiczne w stanie Nowy Jork. Jednym z kluczowych podpunktów strategii będzie usunięcie zbędnych formalności i biurokracji.

Program NYC zakłada zmniejszenie biurokracji w urzędach, wprowadzenie nowoczesnych systemów online oraz zwiększenie dostępności usług dla wszystkich mieszkańców, zwłaszcza tych z „niedostatecznie obsługiwanych społeczności”.

Strategia NYX obejmuje m.in.:

• Automatyczne przetwarzanie wniosków o Medicaid, SNAP czy zasiłek dla bezrobotnych, co pozwoli na szybsze uzyskanie świadczeń.
• Redukcję formalności dzięki ograniczeniu powielania tych samych dokumentów.
• Modernizację usług DMV, w tym możliwość cyfrowego odnawiania licencji i rejestracji pojazdów.
• Rozszerzenie opcji telezdrowia oraz wprowadzenie portalu do umawiania wizyt w placówkach publicznych.

Tonya Webster, nowa Dyrektor ds. Doświadczeń Klienta, zapewnia, że agencje będą działać bardziej efektywnie i transparentnie, koncentrując się na potrzebach mieszkańców. Stanowe instytucje będą regularnie monitorować postępy i dostosowywać działania w oparciu o opinie publiczne, zbierane m.in. za pomocą ankiet i linii wsparcia. Webster zajmie się nadzorowanie wdrażania programu NYX.

Red. JŁ