Kasy samoobsługowe proszą teraz o napiwki

Konsumenci, którzy już teraz borykają się z uszczupleniem swoich kont bankowych z powodu inflacji, stają teraz w obliczu większej presji, ponieważ firmy wprowadzają nowe funkcje napiwków w kasach samoobsługowych.

Firmy, w tym lotniska, piekarnie, kawiarnie i stadiony sportowe, wprowadziły teraz opcję samoobsługowego napiwku, w której klienci mogą zostawiać napiwki, w tym typowe 20%, pomimo minimalnej lub zerowej interakcji z jakimkolwiek pracownikiem, zgodnie z niedawnym raportem The Wall Street Journal.

Klienci zgłaszają, że czują się zobowiązani do pozostawienia napiwku, ponieważ zastanawiają się, gdzie i do kogo faktycznie trafiają dodatkowe pieniądze, ale firmy coraz częściej korzystają z tej opcji, aby zwiększyć wynagrodzenie pracowników poza pensjami.

MS