Ostatni dzień na składanie wniosków o zasiłki. System przejdzie modernizację

Mieszkańcy stanu Nowy Jork przez ponad tydzień nie będą mogli korzystać z systemu informatycznego dla osób bezrobotnych z powodu prac modernizacyjnych. Stanowy Departament Pracy poinformował, że system zostanie wyłączony w poniedziałek, 2 listopada, o godz. 17:00. Przerwa ma potrwać od 9 do 12 dni. Departament podkreśla, że z powodu przerwy technicznej mogą wystąpić opóźnienia w wypłacie świadczeń.

Modernizacja obejmie cały system informatyczny oraz telefoniczne centrum obsługi. W tym czasie mieszkańcy nie będą mogli składać nowych wniosków o zasiłek, potwierdzać cotygodniowego prawa do świadczeń ani logować się na swoje konta. Niedostępne będą zarówno usługi internetowe, jak i telefoniczne. Departament Pracy podkreślił, że osoby uprawnione do świadczeń będą mogły dopełnić wymaganych formalności dopiero po ponownym uruchomieniu systemu.

Urzędnicy wyjaśnili, że osoby, które nie zdążą złożyć wniosku lub potwierdzić uprawnień do świadczeń za odpowiedni tydzień, będą mogły po zakończeniu modernizacji dokonać tych czynności z datą wsteczną. Jednocześnie przypomnieli, że podczas przerwy bezrobotni nadal muszą prowadzić i dokumentować działania związane z poszukiwaniem zatrudnienia. Od 3 do 27 listopada stanowe centra pomocy w poszukiwaniu pracy będą świadczyć usługi wirtualnie po wcześniejszym umówieniu wizyty przez internet. Ich pracownicy nie będą mogli jednak odpowiadać na pytania dotyczące zasiłków dla bezrobotnych.

Według Departamentu Pracy dotychczas użytkowany system ma już około 50 lat i nie odpowiada już potrzebom współczesnych użytkowników. Nowa platforma ma usprawnić rozpatrywanie wniosków, umożliwić korzystanie z usług na różnych urządzeniach, w tym smartfonach, oraz zapewnić dostęp do aktualnych informacji w czasie rzeczywistym. Modernizacja ma również uprościć obowiązki administracyjne przedsiębiorców korzystających z systemu.

Red. JŁ