Rodzina zmarłej 96-latki pozwała nowojorski dom pogrzebowy R.G. Ortiz po szeregu katastrofalnych w skutkach pomyłek pracowników zakładu. Z Nowego Jorku ciało miało zostać przetransportowane do Ekwadoru, jednak w wyniku błędu zwłoki denatki wysłano do Gwatemali. Tam musiano je pochować ze względu na znaczny rozkład. Finalnie rodzina musiała ekshumować 96-latkę, aby dokonać pogrzebu zgodnie z pierwotnym...