Firma Microsoft poinformowała w piątek, że wydłuży limit czasu oczekiwania na wiadomości e-mail do 48 godzin, aby jak poinformowała w nowym komunikacie, „zapewnić ochronę opóźnionych wiadomości w trakcie trwającego przywracania usług”.

Limit czasu oczekiwania na wiadomość e-mail to maksymalny czas, przez jaki serwer pocztowy, taki jak Outlook, będzie czekał na otrzymanie wiadomości, zanim zwróci komunikat o błędzie. Outlook to jeden z serwisów Microsoftu, który dotknięty jest trwającą od czwartkowego wieczora awarią.

W związku z globalną awarią serwisów Microsoftu firma poinformowała, że prace nad przywróceniem usług trwają i że dostrzega „pierwsze oznaki stabilizacji”, choć wydajność usługi nie powróciła jeszcze do normy. (PAP)

bjn/ kj/

Japonia/ Awaria usługi Microsoft 365 zakłóca pracę ministerstw i firm transportowych

Globalna awaria usług Microsoft 365 zakłóciła w piątek pracę japońskich ministerstw korzystających z rządowego systemu GSS – podał publiczny nadawca NHK. Problem z komunikacją dotknął także przewoźników, w tym główne linie lotnicze, i firmy kurierskie.

– Słyszymy, że awaria ma zasięg globalny i potwierdzamy, że wystąpiły utrudnienia w działaniu systemu infrastruktury rządowej GSS – oświadczył szef resortu cyfryzacji Toshiharu Furukawa. Minister zapewnił, że każda agencja rządowa ma w zanadrzu alternatywne środki komunikacji, takie jak telefony, komunikatory czy wiadomości SMS. – Na razie wykorzystujemy je, by uniknąć zakłóceń w pracy urzędów – podkreślił.

Infrastruktura GSS (Government Solution Service) to uruchomiona w 2021 roku ujednolicona sieć teleinformatyczna, której celem jest usprawnienie pracy administracji i podniesienie bezpieczeństwa sieciowego poprzez integrację sprzętu oraz oprogramowania – wyjaśnia NHK. Obecnie korzysta z niej 25 instytucji państwowych.

Oprócz ministerstw, trudności z przesyłaniem drogą mailową dokumentów kadrowych oraz z zewnętrzną korespondencją elektroniczną odnotowały także władze metropolitalne Tokio i prefektury Osaka.

Z powodu braku dostępu do usługi poczty Outlook linie lotnicze ANA i JAL ostrzegły, że część pasażerów może nie otrzymywać powiadomień o opóźnieniach lub odwołaniach rejsów, prosząc o sprawdzanie statusu lotów w aplikacjach. Utrudnienia w rezerwacjach online pojawiły się również w niektórych usługach przewoźnika kolejowego JR West, co najmniej jednego z tokijskich operatorów autokarowych oraz firm kurierskich.

Problemy z globalnym dostępem do usług Microsoft 365 pojawiły się w nocy z czwartku na piątek, paraliżując działanie między innymi programów Outlook, Teams oraz Copilot. Koncern Microsoft oświadczył, że usterka wynika z nagłej, nieoczekiwanej niedostępności wielu serwerów, co doprowadziło do przeciążenia pozostałych systemów, i zaznaczył, że na tym etapie nie potwierdzono żadnych przesłanek wskazujących na atak hakerski.

Krzysztof Pawliszak (PAP)

krp/ kj/

Norwegia/ Awaria Microsoftu sparaliżowała pocztę parlamentu i rządu

Wszyscy posłowie norweskiego parlamentu wskutek globalnej awarii Microsoftu stracili dostęp do poczty elektronicznej. Problemy dotknęły także kilka ministerstw i utrudniają pracę administracji.

Awaria rozpoczęła się w czwartek wieczorem. W norweskim parlamencie, Stortingu, przestała prawidłowo działać nie tylko poczta elektroniczna, ale również narzędzia do spotkań i pracy przez internet. Według dziennika „Aftenposten” do południa w piątek problemy nadal nie zostały rozwiązane.

„Storting został dotknięty awarią Microsoftu. Od czwartkowego wieczoru występują zakłócenia w działaniu Outlooka, Teams, Copilota i SharePointa” – poinformował telewizję TV 2 szef działu informatycznego parlamentu Bjarne Oestby.

Norweskie ministerstwo cyfryzacji potwierdziło, że awaria dotknęła także norweski rząd. Pracownicy wielu resortów mają problemy między innymi z dostępem do służbowej poczty elektronicznej.

„Nie mamy informacji, kiedy problem zostanie rozwiązany” – przekazał rzecznik ministerstwa Anders Lundell.

Awaria ma zasięg globalny i obejmuje usługi Microsoftu wykorzystywane przez instytucje publiczne, firmy i użytkowników na całym świecie. Zakłócenia rozpoczęły się w czwartek wieczorem i trwały nadal w piątek przed południem, a termin przywrócenia pełnej sprawności usług pozostawał nieznany.

Z Oslo Mieszko Czarnecki (PAP)

cmm/ kj/

Francja/ Awaria Microsoft dotknęła firmy, pracowników wolnych zawodów, niektóre merostwa

We Francji nie ma obecnie informacji dotyczących wpływu awarii Microsoft na instytucje państwowe. Media powiadomiły w piątek, że problemy odczuło m.in. merostwo Paryża i że awaria wpływa na pracę firm i osób wykonujących wolne zawody.

We Francji faktyczny wpływ awarii Microsoft na instytucje państwowe na razie nie jest znany – podkreśla telewizja BFMTV.

Media zwracają przy tym uwagę na problemy z funkcjonowaniem programu pocztowego Outlook i powiązanych usług. Dzienniki „Le Parisien” i „Le Monde” podały, że we Francji awarię odczuły przedsiębiorstwa.

W jednym przypadku, opisanym przez „Le Parisien”, pacjenci nie mogli być obsłużeni w laboratorium wykonujących badania krwi. Druga opisana sytuacja dotyczy szkoły wyższej, której pracownicy stracili dostęp do agendy i systemu planowania sal.

„Le Monde” poinformował także, że występują problemy z aplikacją jednego z dużych banków. Awaria dotknęła także – według „Le Monde” – merostwo Paryża. Merostwo Vichy powiadomiło na X, że z powodu awarii nie można się z nim skontaktować mailowo i przez formularze online.

„Le Monde” cytuje pracowników wolnych zawodów, którzy nie mogą skorzystać z usług takich jak Outlook czy Teams, używanych przez nich do pracy. (PAP)

awl/ rtt/

W. Brytania/ Awaria usług Microsoftu zakłóca działanie policji i samorządów

Jednostki policji w całej Wielkiej Brytanii ostrzegły w piątek, że awaria usług Microsoftu utrudnia im komunikację. O problemach poinformowały też lokalne władze w całym Zjednoczonym Królestwie.

Szkocka policja przekazała, że jej funkcjonariusze nie są w stanie odebrać wiadomości elektronicznych, w dodatku zakłócone jest też działanie formularzy na jej stronie.

O podobnych problemach poinformowała też londyńska policja metropolitalna. Thames Valley Police, obejmująca m.in. hrabstwo Buckinghamshire, przekazała dziennikarzom, by wszelkie pytania zadawali telefonicznie, bo poczta elektroniczna nie funkcjonuje.

Szkockie służby sądowe poinformowały, że część posiedzeń i rozpraw jest opóźnionych.

Z kolei w sądzie w Manchesterze ławnicy usłyszeli od sędziego, że mogą pójść do domu, bo z powodów technicznych rozprawa się nie odbędzie. Sędzia Maurice Greene  powiedział ławnikom, że na własne oczy widzą ryzyko związane ze zbytnim poleganiem na technologii.

Education Authority, urząd ds. edukacji w Irlandii Północnej, przekazał, że ze szkołami w regionie – podobnie jak w reszcie Zjednoczonego Królestwa – nie można się obecnie skontaktować przy pomocy e-maila.

Władze Walii przekazały w oświadczeniu, że „w razie potrzeby” korzystają z systemów awaryjnych.

Przed trudnościami przestrzegło też mieszkańców wiele samorządów. „Nasi pracownicy nie mają dostępu do poczty” – czytamy w komunikacie rady Renfrewshire w Szkocji. „Jeśli musicie się skontaktować z radą, zróbcie to przez telefon” – zaapelowała w serwisie X rada okręgu East Lothian.

Problemy występują też m.in. w służbie zdrowia, brytyjskim parlamencie i banku centralnym.

ada/ kj/

Niemcy/ Resort cyfryzacji: awaria Microsoftu znacząco wpłynie na niemieckie firmy

Rząd w Berlinie spodziewa się, że awaria usług Microsoftu znacząco wpłynie na działalność niemieckich firm – poinformował w piątek rzecznik ministerstwa cyfryzacji Niemiec. Dodał jednak, że nie odnotowano dotąd zgłoszeń o poważnych zakłóceniach w funkcjonowaniu państwowej administracji.

Awaria Microsoftu pozbawiła w czwartek miliony osób na całym świecie dostępu do poczty e-mail Outlook,  aplikacji Teams i innych podstawowych narzędzi nowoczesnego życia biurowego. Dotknięte awarią zostały banki, instytucje rządowe i sądy w wielu krajach.

Według serwisu monitorującego Downdetector zgłoszenia o awarii w ciągu około godziny napłynęły z 74 krajów i terytoriów. (PAP)

mobr/ akl/